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　　廿三载春秋，东航武汉深深扎根荆楚沃土，立足湖北民航“主战场”，锚定“主基地”航司定位，积极扛起“主力军”职责，在服务人民美好出行、赋能区域经济社会发展的壮阔征程中，书写了从启航、奋飞到领航的华彩篇章，成为助推湖北打造内陆开放新高地、建设中部崛起重要战略支点不可或缺的强劲“航空引擎”。

　　作为植根湖北的民航国家队、驻鄂央企，东航武汉始终以高质量党建引领保障高质量发展。历次党代会擘画发展蓝图：2010年第一次党代会，公司坚持立足自身、二次创业，实现了从活过来到站起来、跑起来的巨大飞跃；2016年第二次党代会，公司系统总结自身经验成果，确定“三个发展”理念；2020年第三次党代会，明确了新时代党建工作总任务，锚定“东航武汉，争创一流”的奋斗目标。

　　公司党委切实做到“把方向、管大局、保落实”，将“讲政治、树正气、比奉献、塑形象”的“四总要求”贯穿于各项工作，倡导“旗帜鲜明、纪律严明、公私分明、正大光明”的“四明文化”，确保发展航向不偏、动力澎湃。

　　步入新阶段，“稳”的基础更牢，“进”的动能更足。公司以“十四五”规划为引领，践行新发展理念，聚焦“创新型驱动、精心化运营、高质量发展”，深化改革激发活力。2021年，率先在东航非全资子公司中完成规范董事会建设，治理现代化迈出关键一步；国企改革三年行动圆满收官，交出优异答卷。

　　一组数据，丈量廿三载发展轨迹：连续安全飞行23年，累计安全飞行156万小时、86万架次，践行“人民至上、生命至上”；机队规模从14架增长至36架次，机型从运七、新舟60、波音737—300并存更新为全737—800型机队；航线人发展至440余人，人才基石日益雄厚；年运输旅客量从142万人次跃升至768万人次，保障能力实现质的飞跃。

　　如今，公司已发展成为中部地区机队规模最大、湖北地区资产规模最大、利税贡献最大的航空公司，是天河机场执管运力最多、运营航线最多、航班完航率最高、国际航班最多的主基地航司。2024年底，在湖北省市与中国东航合力推动下，公司完成里程碑式增资扩股，注册资本跃升至67.5亿元，为振翅高飞注入澎湃新动能。

　　2025年暑运，东航武汉运营的东京、曼谷、新加坡、吉隆坡、香港等10条国际及地区航线通程业务全面开通，成为湖北首家全面实施此项服务的航司，为旅客出入境提供“无忧中转”。这既是保障能级的跃升，也是助力湖北高水平开放的生动注脚。

　　23年来，东航武汉始终胸怀“国之大者”，主动融入国家战略。从构建以武汉为中心的“米”字型航线网络，织好“干线网、东航网、支线网”；到在关键市场和重要市场上深耕细作，重点打造“汉沪快线”“汉蓉快线”；再到围绕中国东航“四梁八柱”航网建设，做足做强做大武汉主基地市场，通过“干支结合”“多式联运”的运营模式，增强武汉枢纽功能。公司每一次战略落子，都精准契合时代脉搏与区域发展需求。

　　近年来，公司牢牢把握民航局和湖北省共同推进湖北民航业高质量发展战略合作的新契机，结合东航“向远处飞、向国际飞、向新兴市场飞”的战略布局，持续建设品质航线、打造无缝中转、提升保障硬实力。

　　目前，公司共运营国内、国际及地区航线余条，汉沪快线班，基本实现武汉始发时刻半点出发、均匀布局；武汉至成都天府“汉蓉快线班，是天府机场首批快线航线班，汉京准快线班，汉恩准快线班。东航在武汉运营的国际及地区航线条国际及地区航线%，居各航司首位。

　　依托强大的航线网络，东航武汉构建起完善的中转体系，经武汉始发，借助天合联盟，通过东航的航线个目的地。东航在武汉天河机场的中转业务规模逐年攀升，居三大航首位。

　　暑运的天河机场人潮如织，东航武汉小燕子特服组成员龙文莉正将无陪小朋友交到接他的妈妈手里。今年暑运以来，东航武汉已保障特服旅客3000余人次，其中无陪儿童超2200人次。

　　面对日益多元的旅客需求，东航武汉的服务持续升级，向着更个性化、便捷化、多样化的方向深耕：在候机楼，为特服旅客打造温馨私密的“爱心小屋”；为初次乘机的旅客佩戴“首乘旅客”专属标识，引导协助，化解“首飞”忐忑；万米高空，为恰逢生日的旅客送上惊喜蛋糕与贺卡，让云端生日别具温情；精心策划机上特色主题航班，让飞行成为美好回忆的一部分。

　　廿三载初心如磐。东航武汉始终将“人民航空为人民”铭刻于心，以“精心、精准、精致、精细”的“四精”服务理念为指引，在服务品质提升的航道上永不停歇。经过多年积累，在前期特色优质服务的基础上推出了“楚韵东方”服务品牌，并陆续推出高价值旅客全流程尊享服务、大众旅客服务“快捷无忧”和特殊旅客“心连心”服务，三大服务针对不同旅客群体，精心构建起差异化、全流程的服务体系，切实履行对旅客“真情服务”的承诺。近年来，“楚韵东方”示范班组21个和示范岗50人带徽上岗，翱翔于蓝天白云，穿梭在天河机场候机大厅，用心用情服务每一位东航旅客。

　　服务真情常在，创新亦永不停步。从23年前“三联纸质客票”的厚重，到如今迈进“全流程无纸化”的智慧乘机时代，东航武汉以坚定的步伐推进服务数字化转型。深挖“GWS登机口工作站”“失物招领小程序”“航延电子餐食券”等智慧潜力项目，让服务更聪明、更贴心。持续探索一键值机、航延线上赔付、移动实时改签、国际（地区）航班“无纸化”登机等功能，为旅客出行全链条注入高效便捷的“智慧清泉”，让科技真正服务于人民。

　　今年5月，该公司获评第七届“全国文明单位”，这份荣誉，镌刻着该公司服务大局的坚实足迹，更是对该公司始终将履行社会责任融入血脉、用实干担当回馈社会的充分肯定。

　　回望2020年除夕夜，东航武汉临危受命，执飞全国民航首架驰援武汉的医疗包机，将首批140名上海援鄂医疗队员顺利送达，在疫情至暗时刻架起“生命天路”。疫情期间，东航武汉保障援鄂医疗包机、运输防疫人员和医疗物资数量居全国第一。荣获“中央企业抗击新冠肺炎疫情先进集体”“中央企业先进基层党组织”等荣誉。

　　2024年初抗击极端低温雨雪冰冻灾害天气中，公司全力应对和有效化解极端恶劣天气对航班生产运行造成的不利影响，除冰效率位居驻场各航司之首，连续实现天河机场“第一飞”；在受天气影响最大的三天里，做到驻场飞机总量最多、进出港航班量最大、旅客运输量最高。

　　每次重大保障，都能看到东航武汉人的身影。2024年武汉网球公开赛期间，53名东航志愿者为赛事提供形象礼仪、外事接待、会场导引等服务，获得中外运动员和各国嘉宾的广泛赞誉。23年间，东航武汉出色保障军运会航班、奥运会、世博会、进博会、湖北文化旅游周、武汉文化周、湖北·武汉台湾周等重要活动，以及众多国内国际政要的运输服务，完成汶川地震救援紧急运输任务17架。

　　公司服务国家战略的步伐从未停歇。积极在脱贫攻坚、乡村振兴中担当作为，在云南边区沧源扶贫联系点，派遣优秀管理人员挂职副县长现场帮扶，安排基层党支部与乡村结对帮扶，先后投入帮扶资金近千万元；围绕国家生态文明建设部署，积极落实碳达峰碳中和目标、蓝天保卫战和污染防治等工作；持续打造“爱在东航”公益品牌，开展助学、助残、关爱老人、资助孤儿等一系列公益活动，连续20年开展“爱心送考”活动，受到社会各界广泛赞誉。

　　廿三载栉风沐雨，廿三载春华秋实。站在成立23周年与“十四五”收官、“十五五”谋篇的历史节点，东航武汉将以“日出东方，再次起航”的奋进之志凝聚力量，以“东航武汉，争创一流”的奋斗目标乘势而上，全力谱写助力加快中部地区崛起重要支点建设、中国东航世界一流建设的高质量发展新篇章！