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　　一、本政策适用于 2024 年所有从中国网球公开赛票务平台及其授权代理售票渠道，以及中国网球公开赛现场售票处购买的莲花球场、外场门票的个人持有者。

　　二、中 国 网球公开赛在如下条件下，视同比赛正常进行，不 支 持退票： 比赛在 17:00 前已经开始，且已经进行完一场 比赛或开赛时 间已经超过半小时 。

　　三、除上述比赛正常进行情况外，该场比赛视为取消，持 票 观 众可选择门票升级或退票：

　　第一种方式，补足票面差价升级为当天钻石球场的门票。观众可登录微信或支付宝“中网票务小程序”，在票夹内通过门票 升级功能，支付差额购买当日钻石球场的门票继续观看比赛。若钻石球场门票售罄，则只能选择第二种方式。

　　第二种方式，赛事组委会将在 2024 年 10 月 31 日前，统计受影响场次的购票信息，统一退还持票观众购买受影响场次门票实际支付的票款。